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International Care Company (ICC), è una società quotata su Euronext Growth Milan e PMI Innovativa dal 2021.
Operatore di riferimento nei servizi di assistenza alla persona, ICC integra competenze operative, piattaforme tecnologiche e una Centrale Operativa multilingue attiva 24/7, gestendo oltre 160.000 dossier ogni anno con un tasso di soddisfazione superiore al 98%.
Nata nel 2018 dal conferimento degli asset dei rami di Centrale Operativa di assistenza worldwide di F.D. Service e dei servizi di teleassistenza digitale di FD W.OR.L.D. Care, realtà storicamente legate a FD Holding (già Filo diretto), ICC eredita oltre 30 anni di esperienza nel settore assicurativo e dell’assistenza.
Con sede ad Agrate Brianza (MB), opera a livello nazionale e internazionale, anche grazie alla membership in International Assistance Group, di cui è membro fondatore e Core Partner.
30+
Anni di esperienza
nell'assistenza
10.000
Service Provider
sul territorio
55+
Operatori e Medici
multilingual 24/7
160.000+
Casi di assistenza
all'anno
200
Partner internazionali nei 5 continenti
CHI SIAMO
SOLIDITA' & GOVERNANCE
La quotazione su Euronext Growth Milan rappresenta un impegno concreto verso trasparenza, responsabilità e crescita strutturata. Operare come società quotata significa adottare standard organizzativi chiari, processi di controllo definiti e una comunicazione finanziaria regolamentata, a tutela di partner, clienti e stakeholder.
Trasparenza
Informazioni finanziarie e comunicazioni societarie accessibili attraverso la sezione Investor Relations, nel rispetto degli obblighi previsti per le società quotate.
Struttura e Controllo
Un modello di governance definito, con organi societari e sistemi di controllo che garantiscono stabilità e continuità nella gestione.
Crescita sostenibile
Un percorso di sviluppo orientato al medio-lungo periodo, con investimenti in tecnologia, innovazione e rafforzamento della presenza nei mercati di riferimento.
IL NOSTRO MODELLO OPERATIVO
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LA CENTRALE OPERATIVA
La Centrale Operativa è il cuore del modello ICC.
Attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, gestisce assistenza medica, servizi alla persona, alla casa e all’auto, Third Party Administration, Call e Sat Center.
Il personale multilingue garantisce supporto anche agli utenti stranieri in Italia, con un tempo medio di risposta inferiore a 7 secondi, anche nelle fasce di maggiore traffico.
KEY FACTS:
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Oltre 30 anni di esperienza nell’assistenza nazionale e internazionale
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55 operatori e medici multilingua
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Staff medico in sede, operativo H24
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A CASA LONTANI DA CASA
Ogni anno sono circa 800.000 i pazienti costretti a spostarsi dalla propria residenza per ricevere le cure di cui hanno bisogno. La trasferta sanitaria, oltre a essere difficile da un punto di vista emotivo, lo è anche da quello economico: un paziente in cura lontano da casa spende dai 200 € ai 5.000 €.
Grazie a una rete di associazioni, un’alleanza di realtà che condividono il desiderio di accogliere e aiutare chi è in trasferta sanitaria, A Casa Lontani Da Casa si impegna a fornire accoglienza a 360 gradi mettendo in rete le case solidali presenti sul territorio e garantendo assistenza personale e servizi gratuiti per fornire tutto il sostegno possibile ai malati in trasferta sanitaria e alle loro famiglie.
Fin dall'inizio, International Care Company ha deciso di sostenere il progetto gestendo gratuitamente il numero verde di assistenza dedicato e dando supporto a chi deve partire per una trasferta sanitaria o è già in viaggio.
Dal 2021 International Care Company è presente anche nella guida Milano Solidale dove offre il servizio DOC24 a prezzi calmierati. Milano Solidale nasce per offrire una panoramica dei servizi offerti dalla città di Milano a chi è costretto ad alloggiare lontano da casa per motivi di salute.
La Guida è un “orientamento di primo soccorso” tra le realtà operanti nella città di Milano, che sono autonome, indipendenti e uniche responsabili dei propri servizi.
L’obiettivo è quello di favorire l’accessibilità ai servizi esistenti e disponibili che spesso restano inutilizzati a causa della mancanza di connessione e visibilità.
SILVER ECONOMY NETWORK
International Care Company è socio promotore di Silver Economy Network (SEN), la prima rete italiana di imprese che sviluppano soluzioni innovative e servizi per la filiera della Silver Economy costituita con il duplice obiettivo di rispondere in maniera efficace ai bisogni della popolazione over 65 e di valorizzare le eccellenze che operano nella filiera.
Il Network, nato a Giugno 2019 su iniziativa della Filiera Life Sciences di Assolombarda, opera in un settore che nei prossimi anni vedrà crescere la sua importanza: secondo le stime della Word Bank, infatti, nel 2050 il 35,1% di italiani sarà costituito da anziani, mentre attualmente sono il 23%.
L'obiettivo del Silver Economy Network è quello di incentivare lo sviluppo di alleanze e progetti comuni tra le imprese, e promuovere la filiera a livello nazionale e internazionale.